SOBRE NÓS

A Invoicemed é uma empresa especializada na gestão de todos os processos administrativos relacionados aos estabelecimentos de saúde.

Nossos profissionais possuem mais de dez anos de experiência neste ramo e com especialistas nas áreas de:

• Credenciamento;
• Regularização de documentos (Alvarás, CNES, CRM, etc.);
• Faturamento;
• Controle dos valores pagos pelas operadoras;
• Equipe de enfermagem voltada para auditoria médica e controle;
• Recuperação de glosas.

CONHEÇA NOSSOS SERVIÇOS

NOSSOS SERVIÇOS

Assessoria Administrativa

Nosso processo de assessoria é voltado exclusivamente para os setores de recepção, central de guias, faturamento, auditoria e comercial.

O objetivo da assessoria é dar ao gestor responsável pelo estabelecimento de saúde uma visão completa dos processos administrativos executados pelos setores.

Trabalharemos focados em levantar as necessidades e apontar as não conformidades existentes nos setores.

E ao final do levantamento de todos os dados você receberá uma planilha com todas as informações necessárias para realizar as tomadas de decisões e ter uma gestão mais assertiva.

Etapas do Processo de Assessoria:

• Entrevista com o gestor responsável pela administração da empresa;
• Entrevista com os gestores dos setores envolvidos;
• Avaliação dos processos realizados pelos setores envolvidos;
• Desenvolvimento do relatório FCA realizado pela Invoicemed (força, causa e ação);
• Apresentação do relatório para os gestores;
• Treinamentos das equipes com base no relatório FCA.

Expansão de Rede Credenciada

A Invoicemed é uma empresa especializada em processos de credenciamentos, somos capazes de desenvolver a melhor estratégia para sua ou expansão de rede credenciada.

Oferecemos soluções para sua operadora de saúde, cartão de desconto ou clube de vantagens.
Prestamos esse serviço em território nacional, credenciando todos os estabelecimentos de saúde, médico, odontologia, terapias, laboratórios e exames de imagem.

Etapas do processo Expansão de Rede Credenciada:

• Avaliação da região escolhida e de possíveis prestadores;
• Prospecção de possíveis prestadores( contato por e-mail, telefone, whatsApp ou vídeo chamada);
• Apresentação da proposta;
• Negociação de Valores;
• Solicitação dos documentos necessários;
• Acompanhamento da assinatura do contrato;
• Implantação/Treinamento do sistema (caso necessário);
• Central de Dúvidas para o novo prestador.

Contabilidade (contas a receber)

Na área da saúde temos um grande questão quando o assunto é contas a receber, pois as vezes nem tudo que foi faturado será recebido e para piorar os demonstrativos de pagamento que são emitidos pelas operadoras estão cada vez mais confusos.

Diante disto, o credenciado tem dificuldade para identificar os valores pagos e não pagos e com isso a sua contabilidade fica toda comprometida.

Nós temos a solução para você! Realizamos toda sua conciliação de contas a receber, seja ela mensal ou anual.

Enviaremos a você o relatório completo de tudo que foi faturado, pago e não pago, recursado e a receber de cada operadora.

Etapas do processo de Contabilidade:

• Levantamento dos valores faturados;
• Levantamento dos valores pagos;
• Levantamento dos valores glosados e recursados;
• Conciliação dos valores;
• Confecção do relatório;
• Envio do relatório para o cliente ou para seu contador;
• Esclarecimento de dúvidas (caso o cliente ou seu contador necessite).

Credenciamento

Ao longo de anos trabalhando no ramo administrativo da saúde criamos uma relação de muito respeito e parceria com todos os que atuam diretamente nos processos de credenciamento dentro das operadoras.

A equipe Invoicemed conhece todas as etapas necessárias para agilizar o seu credenciamento o que faz com que nosso cliente tenha um ganho de tempo.

A Invoicemed não cobra absolutamente nada durante o processo de credenciamento, nossos honorários só são cobrados de nosso clientes após a assinatura dos contratos.

Etapas do processo de credenciamento:

• Cliente escolhe as operadoras nas quais gostaria de se credenciar;
• Equipe de credenciamento Invoicemed faz análise da viabilidade do credenciamento das operadoras escolhidas;
• Levantamento dos documentos necessários para o processo de credenciamento;
• Contato com a operadora de saúde e envio dos documentos;
• Acompanhamento da análise de credenciamento;
• Após aceite da operadora fazemos uma análise da proposta enviada pela operadora;
• Apresentação da proposta para o nosso clientes;
• Negociação e adequação dos valores apresentados pela operadora;
• Assinatura do contrato;

Após o processo de credenciamento e assinatura do contrato, nossa equipe realiza um treinamento para passar a equipe do cliente as orientações e particularidades da nova operadora credenciada para evitar glosas no faturamento.

Também contamos com serviços de extensão de especialidade, análise de contrato para reajuste e inclusão de novos procedimentos em contratos já existente.

Recrutamento e Seleção

Sabemos o quanto é difícil encontrar um profissional qualificado e que se encaixe perfeitamente no perfil da empresa.

Nós da Invoicemed criamos uma processo seletivo totalmente voltado para a busca do melhor profissional de saúde disponível para atuar no seu estabelecimento de saúde.

No final de todas as etapas nós da Invoicemed nos comprometemos a dar um treinamento básico voltado para as tarefas a serem desenvolvidas pelo novo colaborador para entregar a sua empresa um colaborador ainda mais preparado.

Etapas do processo de recrutamento e seleção:

• Entrevista com o responsável pela vaga, para entender suas necessidades;
• Levantamento do perfil do profissional a ser recrutado;
• Divulgação da vaga e triagem de currículo;
• Entrevista com os candidatos mais qualificados;
• Aplicação de testes específicos da vaga;
• Encaminhamento dos 3 melhores candidatos para avaliação da empresa;
• Após feedback da empresa divulgaremos a escolha do melhor candidato;
• Dar um treinamento básico focado nas tarefas a serem executadas pelo novo colaborador.

Recurso de Glosas

Após o envio do faturamento as operadoras de saúde podem reter alguns valores considerando que a cobrança foi indevida, essa recusa são as glosas.

A Invoicemed está totalmente preparada para lidar com todo tipo de glosas e reverte-las quando considerarmos que a glosa foi indevida refazendo o recurso quantas vezes forem necessárias.

Etapas do processo de recurso de glosa:

• Análise do demonstrativo de pagamento emitido pela operadora de saúde;
• Identificação dos valores glosados;
• Levantamento do documentos comprobatórios para realização do recurso;
• Envio do recurso de glosa;
• Geração de protocolo;
• Acompanhamento da resposta do recurso enviado.

Nos casos em que a glosa seja devida, nossa equipe realiza avaliações e treinamentos dos processos internos de nosso clientes.

Serviços Administrativos

O lema da Invoicemed é “deixe a burocracia com a gente”.

Criamos este lema pois sabemos da grande dificuldade que muitos clientes que chegam até nós possuíam para lidar com as questões burocráticas necessárias para quem tem ou pretende abrir um estabelecimento de saúde.

A Invoicemed cuidará para que seu consultório, clinica ou laboratório esteja em dia com as documentações regulatórias e de acordo com a legislação e órgãos competentes.

Documentos que você precisa ter ou regularizar:

• Licença Sanitária (Anvisa);
• Estadual e Municipal;
• Equipamentos e Estabelecimentos de Saúde;
• AVCB – Auto de Vistoria de Corpo de Bombeiros;
• CNES – Cadastro Nacional de Estabelecimento de Saúde;
• Conselhos (CREMESP, COREN, CRP, CREFITO, CRN, CRFa, etc.);
• Alvará de Funcionamento da Prefeitura;
• EVT – Estudo de Viabilidade Técnica;
• Licenciamento Vigilância Sanitária.

Terceirização de Faturamento

Após vários anos avaliando algumas instituições de saúde percebemos que a rotatividade de funcionários nos setores de recepção e de faturamento é muito alta e com isso muitas informações importantes sobre os processos administrativos que precisam ser realizando durante o atendimento e depois no faturamento acabam sendo perdidos no meio do caminho.

Para que seu faturamento seja enviado corretamente as operadoras de saúde, nós da Invoicemed contamos com uma equipe altamente qualificada com mais de 10 anos de experiência e que garante aos nosso clientes a qualidade em todo o processo maximizando os valores a receber e minimizando as glosas.

Etapas do processo de faturamento:

• Retirada das guias na instituição de saúde;
• Conferencia das guias (assinatura, carimbo, senha, etc.);
• Digitação das guias;
• Exportação do arquivo XML no portal da operadora;
• Envio da documentação física (quando necessário);
• Geração de protocolo;
• Emissão de nota fiscal;
• Acompanhamento do pagamento.

Todo esse processo é analisado pelos nossos especialistas e os dados gerados no final do processo são enviados para que o nosso cliente possa acompanhar.

Treinamento de Equipe

O bom atendimento dentro de uma instituição de saúde é fundamental, os clientes destas instituições prezam pelo atendimento humanizado e de qualidade.

Mas para isso a equipe linha de frente precisa estar treinada e saber lidar com todos os tipos de situações e pressões.

Temos também os processos administrativos das operadoras de saúde estão em constante mudanças e com isso a atualização das equipes que trabalham diretamente com esse processo se faz necessária.

Sempre comprometida com a melhora de desempenho e a lucratividade de nossos clientes criamos alguns treinamentos de equipe.

A Invoicemed faz uma análise de toda a equipe existente na instituição e após essa análise cria um treinamento totalmente personalizada não só para a clínica mas para todos os setores envolvidos.

Etapas do treinamento de equipes:

• Avaliação da equipe de colaboradores;
• Avaliação dos processos internos;
• Desenvolvimento do treinamento e processo de melhorias;
• Treinamento da equipe;
• Acompanhamento das melhorias.

Após o treinamento e das melhorias implantadas nosso clientes notam a melhora na qualidade do atendimento, ganho de tempo e redução de custos.